Vấn đề thường gặp

Làm sao để có thể mua hàng trên thanbach.com?
Khi có nhu cầu cần mua hàng trên thanbach.com, người mua thực hiện các bước sau đây:
Bước 1 : Khách hàng Click chọn sản phẩm cần mua
Bước 2: Chọn “mua ngay”  và thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Bước 3:  Người mua tiến hành đặt hàng và cung cấp thông tin tên, số điện thoại và         
địa chỉ nhận hàng, đồng thời xác nhận phương thức nhận hàng : tự đến điểm giao hàng gần nhất lấy hàng hoặc giao hàng tận nơi.
Bước 4:Sau khi đã cung cấp thông tin và quyết định mua hàng, người mua chọn thanh toán
Bước 5: Khách hàng xác nhận đơn hàng qua tin nhắn gửi về điện thoại
Bước 6: Công ty xác nhận thông tin khách hàng
Bước  7: Giao hàng cho khách hàng
Bước 8: Khách hàng nhận hàng và thanh toán

Thanbach giao hàng trong bao lâu?
-Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng. Đơn hàng sẽ được giao đến quý khách từ  1- 7 ngày tùy theo khu vực của quý khách xa hay gần điểm giao hàng.
-Tuy nhiên có một số trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn 7 ngày, chỉ xảy ra trong những trường hợp sau:
·Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc khó tìm.