Chính sách giải quyết tranh chấp

Chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Khi phát sinh khiếu nại,Thần Bách đề cao giải pháp thương lượng , hòa giải nhằm duy trì sự sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng  phục vụ của thanbach.com

+ Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa thông qua số hotline: 08.37553388

+ Bước 2: Bộ phận CSKH sẽ nhanh chóng ghi nhận khiếu nại của khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của sự việc , thanbach.com sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ giải quyết khiếu nại dựa trên những điều lệ mua hàng mà công ty đã đưa ra.

+ Bước 3: Nếu như qua hình thức thương lượng, hòa giải vẫn không giải quyết được thì sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật để đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho các bên.

Mọi thông tin về Chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại quý khách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau:

- Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ với www.thanbach.com thông qua hotline: 08.37553388.

Website TMĐT www.thanbach.com

Công ty TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THIÊN BẢO

Địa chỉ: 52-54-56-58 lầu 1,đường 26,phường 11, quận 6, Tp Hồ Chí Minh