Chính sách bảo hành, đổi trả

Chính sách bảo hành, đổi trả
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng thanbach.com chúng tôi luôn có những chính sách cam kết đổi trả và bảo hành dành cho khách hàng được tốt nhất.
1. Quy trình hoàn trả hàng
- Thời gian đổi trả hàng trong vòng 7 ngày.
- Yêu cầu đổi trả phải đầy đủ các điều kiện sau:
+ Sản phẩm vẫn còn thời hạn hiệu lực cho việc đổi trả hàng trong vòng 7 ngày.
+ Sản phẩm đổi/ trả phải còn nguyên mới, đầy đủ phụ kiện ( bao gồm hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm) và quà tặng kèm nếu có.
+ Lý do đổi trả hàng phải hợp lệ không chấp nhận trả hàng vì lý do không ưng ý
- Những lý do đổi trả hàng hợp lệ:
+ Bể vỡ:nếu như ngay khi giao hàng khách hàng nhận hàng bể vỡ chúng tôi sẽ đổi hàng cho khách hàng.
+ Lỗi kĩ thuật
+ Không vừa ( hàng thời trang)
+ Giao sai hàng
+ Giao thiếu hàng
2. Quy trình bảo hành, bảo trì sản phẩm
- Khi tiến hàng mua hàng người mua cần tìm hiểu rõ chính sách bảo hành của từng chủng loại sản phẩm. Tất cả sản phẩm đăng bán trên thanbach.com đều là hàng chính hãng. Thông tin của trung tâm bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Người mua vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành gần nhất
Trong trường hợp người mua ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trung tâm bảo hành trực tiếp, quý khách có thể gửi sản phẩm về Thần Bách, Thần Bách sẽ hỗ trợ gửi sản phẩm đi bảo hành giúp quý khách.
Mọi thông tin về quy trình và giải đáp thắc mắc đề bảo hành và đổi trả hàng quý khách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau:
- Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ với www.thanbach.com thông qua hotline: 08.37553388.
Website TMĐT www.thanbach.com
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THIÊN BẢO
Địa chỉ: 52-54-56-58 lầu 1,đường 26,phường 11, quận 6, Tp Hồ Chí Minh